郑州市正在遭受一场突如其来的特大暴雨的侵袭。

这类紧急事件的紧急救援中常常需要紧急事件下的心理帮助。

紧急事件下的心理帮助是灾难发生后最常用的急救方法之一。紧急事件下的心理帮助是帮助遭受紧急情况、灾难或者灾难后创伤的人们的支持性心理回应。

紧急事件下的心理帮助可能是你可能要应对个人或家庭在紧急事件后困难后第一件事。紧急事件下的心理帮助在紧急事件发生后的几小时、几天和几周内使用最为广泛。其干预受紧急事件影响的人所经历一系列生理、心理、情绪、行为反应以及受伤害的应对能力。紧急事件下的心理帮助有助于受到影响的人们快速恢复正常状态。也有少数受影响的人们需进一步的心理健康支持，以协助其恢复的更好。

紧急事件下的心理帮助不是心理咨询，是每个人都可以做的事情！

紧急事件下的心理帮助不是：

不是心理评估和咨询

不是只有专业人士才能做的事

不是每个受到紧急情况影响的人都需要的。

紧急事件下的心理帮助的重要人群：

曾有过创伤的经历

有潜在的精神及心理疾病和心理障碍

暴露在死亡、财产、生计遭受严重损失，或社区和网络受到破坏高恐慌因素的事件中

重伤、需要紧急医疗护理

他们不仅需要财产支持，医疗帮助，还需要心理帮助

乐观、积极、自信、有良好社会支持、良好应对能力、强大的道德信仰体系的人们认为生活和自我是可以预测的，内心充满希望，通常即使遭受困难也可以自己处理的很好。

紧急事件下的心理帮助的目的：

紧急事件下的心理帮助首先解决情感和实际的需求以及关注。通过帮助人们确定他们的迫切需要以及他们满足这些需要的力量和能力来提供对康复的支持。

紧急事件下的心理帮助可以使人冷静、减少痛苦、感到安全、给予希望，使人们安全度过第一个高度紧张和不确定的时期，减少事件导致的精神疾病的危险因素，如创伤后应激障碍。

因此紧急事件下的心理帮助要注意以下几个方面：

促进安全，提高必要的危机事件干预知识，协助提供必要的物质保障，提供紧急医疗护理，提供身心安慰和支持。

促进心理支持和安慰，尽可能给与安全指导，让求助者尽快抵达相对安全的地点，给与同情和倾听，提供心理支持，让求助者尽快恢复心理平静。

促进人际连接。帮助与朋友、家人或各类帮助资源建立联系，尽可能让孩子与父母或其他近亲在一起。

促进问题解决，协助求助者解决问题，帮助他的生活和环境恢复秩序，让求助者尽快从无助中解脱出来。

赋予希望，传递正面有效的消息，让求助者获得希望感。

社会心理支持作为应急反应的一个关键，医护人员、教师、社区工作者等都可以为求助者提供及时有效地专业帮助。

急救人员、志愿者，甚至你的邻居家人都可以为您提供一定的支持、安慰。在促进身心康复方面可以扮演重要的角色。

在现场使用紧急事件下的心理帮助之前，提供帮助的人们应该了解危机事件、了解可用的服务和支持、了解安全、访问和安全问题、考虑他们的身体和心理准备。

心理帮助的人员常常了解的内容：

发生了什么？

何时何地发生的？

有多少人可能受到了影响，他们是谁？

持续了多长时间/还会继续么？

谁是管理紧急事件的有关部门？

谁提供紧急急救、食物、水、物资援助、住所等基本需要?

人们在哪里以及如何获得这些服务？

还有谁在帮忙？

环境中可能存在哪些危险？

紧急事件是否已经结束或仍在继续？

是否存在着避免进入的区域？

在家里/办公室中你是否拥有(如食物、饮料、电话)所有可能需要远离的东西(电线、危险设施)?

你是否让家庭成员/朋友知道你在哪里，在在做什么以及你要做多久?

你是否为孩子、需要照顾的人做了安排？

你是否在情感上准备好了提供紧急事件下的心理帮助?

心理帮助的内容和方法：

关切的询问可能需要的帮助

帮助求助者寻求安全的地点和设施、物资及设备，解决需要解决的问题(切记不愿做出无法实现 的 承诺)

帮助求助者联系家人和朋友

倾听他的心声，帮助他获得心理平静

对于儿童青少年要让他与家人在一起，无人陪伴的儿童要找到他可以信任的人陪伴，必要时寻求社区帮助。同时防止青少年听到令人不安的信息，尽可能帮助他们得到更为积极的信息。

希望大家保持心态平和，冷静理智的应对未来风险和灾后心理建设。