1、认识误区：目前社会上很多患者的误区，都认为有病只要送去医院，就一定能治得好，而且病情和治疗肯定也是一帆风顺，一定能尽早康复出院，同时还希望尽量少花钱，享受尽量好的服务和医疗环境。但是，世界上能有绝对保证、百分之百和十全十美的事情吗?从来都没有!

如此，一旦病情有变化或治疗有不顺，导致治疗时间和住院天数延长，花费增加，或者病情难以治好或需要向上转院，就会质疑和怀疑医务人员是否没尽责?是否有工作差错?是否没关心病人和病情到位?是否违反治疗原则和有医疗差错事故?

医务人员也是人，不是神。医务人员自己及其家人也有治不好的病，否则医生及其家人岂不全部都是有病早愈、长命百岁、长生不老?

当初抱着救死扶伤的信念，而决定投身于医学和为患者服务。但是，上了医学院之后，才惊讶的发现：内外妇儿教科书上都写着，很多疾病至今为止国内外尚未完全清楚其病因及机制，或者难以预防，或者治疗效果差，或者预后差，一旦患病后三年或五年生存率低于50%。意思是很多病，目前全世界都没搞清楚，治疗效果差或者缺乏好的治疗手段，一旦患病就活不过三年或五年。

但是，社会大众却从来不明白这些道理。

相比之下，所有的电器和机械构造原理、元器件和电路图等，却是工程师们都已经完全清楚了的。即使完全清楚了原理和构造，也没见得哪个工程师能把所有坏电器都能保证修好。工程师们修不好电视机，就质疑、责问、甚至打骂和索赔?如此，哪个工程师愿意帮他修电视机?事实上，社会大众不是这样认为，都会认为坏的电视机能修得好是幸运是好事，而修不好是正常现象。

同样道理，病治得好应该庆幸，应该感谢医务人员。病治不好，也应该是正常现象。即使找全国最好的工程师们，也不能保证你的坏电视机就一定能修好。工程师们遇上修不好的电器，就会轻易建议你更换新部件，但是，人呢?人可以随意和轻易更换脏器和部件吗?即使依靠移植换了脏器，也会出现排斥反应。因此，医生比工程师们难做多了!

能修得好的坏电视机，实际上估计只有三分之一，如果不许更换新配件的话，三分之二或大多数都修不好。对于很多都未知的生命现象和疾病来说，感谢医学的发展和医务人员的努力，目前已经有四分之三的能尽量治好，只有四分之一的治疗不顺或治不好。所以，相比之下，医生已经比工程师努力和能干多了。

2、宣传误区：认为医务人员应该有华佗一样的神医包治百病手到病除的技术，应该有焦裕禄一样舍身忘死全心为患者的精神，应该有雷锋一样的热心热肠和优质服务态度，应该有总理一样的不辞辛劳随喊随到的仆人职责，应该有老牛一样的吃草吐奶只奉献服务不求回报的人生。这样的人，能找得到吗?

以前对于医生的宣传，不是宣传他帮别人治好了多少病，而是宣传他深夜随叫随到，通宵加班，不吃不喝不睡觉像老牛一样，服务态度帮助病人好像雷锋一样，关心患者温暖全身心工作像焦裕禄一样，重要病情和紧急抢救不论何时何地都迅速赶到像总理一样。这样的宣传，如果哪个医生没做到雷锋、焦裕禄、总理和老黄牛那个标准的话，这个医生就不是优秀医生，不是合格医生。

优秀医生应该用什么来衡量呢?应该的标准是，别人能治好80%的病，我能治好90%的病。别的医生让你花费好几万，有时我能让病人花费五千八千同样治好。别的医生治疗不顺和不懂治疗的并发症发生率为10-20%，有时我能控制在5%以下。这样的医生就应该宣传，就应该是好医生和优秀医生。

医生是人，不是神，医生不能天天熬夜不睡觉，下班不吃饭继续为患者干，不能不计报酬而让老婆孩子吃稀饭，不能强迫包治百病，能尽量治好90%以上的病就算很好很不错了。哪个工程师，如果不许他更换任何新部件和新元件，谁敢说他能修好90%的电器和汽车?

3、氛围误区：技术人员扎堆的地方，很多私心重的人，包括领导和同事，总想通过各种手段来抓对方的错，以此来消弱对方，证明他自己比谁能干。且不说一个社会，即使是同一个医院和同一个科室的医生，有时候解释话语都让患者耐人寻味，不同的医生说法不一样，这也是让患者困惑和无端产生疑问的原因。你既然挂号找我看病和做手术，就要充分相信我，而不要轻易相信别人的挑拨。

4、运转误区：既然要造福百姓，改变看病难看病贵的格局，为何还要不断生产和销售价格逐级抬高的新药品新器械新设备，甚至很多新东西都划作医保之外，列为自费项目。如此，事实上是让患者看病多掏钱多花钱，而不是解决看病贵的问题，与众多的药品器械商掺杂运作和谋取暴利有关。如此，百姓怎么能看病便宜?

5、管理误区：医疗服务应该以人尉，让人民享受国家发达的社会福利，不该追求效益和商品化。但是，现在的医疗不但收费，还要收税。不但不给医院补贴，还使得药商和设备器械商掺入了医疗队伍。商人一旦介入医疗行业变成白衣商人，以前的白衣天使们就被误认为也成了商人和牟利，也必然就使得医疗福利变成了商品经济。

按照资本论观点，商品和资本的本性本质都是逐利的。医生护士并非商人，因此绝不会逐利。百姓看病多花了钱，怨气重重，商品和资本追逐的这些利，都去哪了呢?

6、责任误区：看病贵，人们就责怪医生，药品设备的价格是医生定价和收费的吗?名烟名酒卖得贵，茅台以前买到2000元一瓶，是售货员定价的?谁去责怪超市推销员和售货员了?房价贵，是售楼小姐定价的?谁去责罚售楼小姐了?医生护士也相当于是医院设备耗材和药品的销售终端，难道售货员和售楼小姐没有销售提成?他们的奖金不是跟销量挂钩的?又有谁去责怪和禁止售货员和售楼小姐们拿微量销售提成和微薄工资奖金了?

个人观点，仅供大家参考。

希望所有找我就诊的患者，千万不咬着百分之百和绝对能治愈的观点找我看病，医生只能尽力而为，尽一切努力帮你!同时，医生为你所做的一切，希望患者都能理解和体谅，不要误认为医院和医生是神，包治百病!

你的电视机修好了，你会说一声谢谢师傅!同样，病治好了，不要认为医生帮你一切都是理所当然，建议你也要说一声谢谢!万一病治不好，治不顺，只要大家都共同努力过了，你就该理解!