医生的天职就是救助病人，但是早近几年医生越来越远离自己的职业道德，让人感到悲哀，但是还是有一些医生济世救人，遵守自己的本心。

患 者 眼 中 的 邵 健 民

梅花香自苦寒来 悬壶济世皆为情

走近济南市中医医院耳鼻喉科老专家邵健民

引子

这是初春周六的傍晚，已是城市下班时间，济南市中医医院的耳鼻候科还门庭若市。天气虽咋暖还寒，可几位忙里忙外的年轻医生额头上渗着微细的汗珠。这是何位高人坐诊?一个中医院的耳鼻喉科能吸引这么多病人?好奇心驱使我前往诊室前窥视。

坐诊的是位看上去五十来岁的女医生，慈眉善目，语音清脆中透着温柔，有种让人亲近感。她正全神贯注给一位病人把脉，把完脉后让病人坐到检查椅上，她则像西医大夫那样用头上带的检查镜认真查看病人喉部，然后下医嘱。一位助手医生根据医嘱把病人领到另一个诊室，先拿出小膏药贴在他脖子、后背几个穴位上，又拿出一小瓶液体药，滴几滴在他嘴里。随后，他又被领到另一位护士那里，根据医嘱抓草药。

病人走出诊室，刚才还是双眉紧皱，现在眉宇舒展，面露微笑。我颇有些吃惊，继续观看。这时一位母亲抱着二三岁的女娃进去，孩子咳嗽得厉害，母亲眼泪汪汪。不到20分钟，母女出来，孩子虽然还在咳嗽，可母亲已破涕为笑。两位患者及家属表情的变化，让我肃然起敬，遂打听候诊的一位患者，得知她叫邵健民，济南市名中医，原是市中医院耳鼻喉科主任，别看长得年轻，已到花甲。

我由好奇转为敬慕，走近这位名医。

少儿疾病缠身，她理解病人痛苦，相惜相怜的慈悲之情发自心底

邵健民天生体弱。据她听母亲讲，婴儿时连哭的力气都没有，软弱的躺在藤车里。可以说鼻塞头痛、咳嗽咽肿等疾病伴随着她长大，即使上了小学也周而复始，虚弱的身体连体育课都上不了。

少时的病痛刻骨铭心，从医后她与病人自然心之相通。她知晓病人的痛苦，理解他们的所盼。鼻病患者前来，未等病人介绍完病情，她就感知那鼻塞难耐、头痛如劈的滋味;喉部病人来就诊，未说两句话，她就体会到嗓子红肿、烫水难咽的苦衷。于是，相惜相怜的慈悲之情油然而生，她为病人诊治如同疗己，更视病人如亲人。年龄大的老人，她不嫌其罗嗦，耐住性子去听;哭哭啼啼的孩子她不嫌吵闹，把孩子逗乐了才去检查。

发自情，方能践于行。于是，下班时间到了她继续诊病，无论多晚都不停诊，直至送走最后一个病人。病人扎堆时，她不急不燥，每个病人都认真检查、缜密把脉。诚然，有时也遇到火气大的病人或家属，说话都带火药味，她则笑脸相迎，几句温言细语把火气平息。她常说，有病能不着急吗?要换位思维，病人急可我们不能燥啊!一天坐诊八九个小时乃至十来个小时，60 岁的她怎能不疲劳?但一想到病人的痛苦，她不能一有丝松懈，慈悲之情让她把疲劳扔到身外。可回到家里，她常常累得一句话也不愿说。

走近了邵健民，我深知何为带着感情服务。没有发自心底之情，“带着感情服务”只是理性的要求、口号。而发呼于心的感情，是心与心的沟通、情与情的互动。要做到心相同、情相连，服务者就必须对服务对象的苦衷有体会、有感受，才能有理解。作为医者如此，其他服务者也如此，作为人民公仆更如此!没有民情的体察、感受，何谈全心全意为人民服务?

家传师教，她以对众生的博爱之情肩负起天使职责，妙手回春

邵健民于1953年出生在山东省莱洲市一个军人家庭。军旅生涯的父亲不仅情系于民，而且做多年在医院作文书工作，略知一些医学知识，深知健康对民生的重要。于是，他的宝贝女儿出生，就给她取个硬朗朗的男性化的名字——健民，寓意其长大要为人民健康服务。这样小健民少儿时代，父亲、母亲灌输给她的都是爱民、为民。父亲常常一边给她做食疗一边循循善诱的讲，人民是我们的衣食父母，我们要永远感恩人民。战争年代过去了，人民安居乐业，百姓的健康就更重要了!我女儿长大后要能成为一个为百姓治病的医生多好啊!

在父母的家教中，健民幼小心灵里种下爱民的种子，并有了从医为民的愿望。她有时梦见自己化作一个天使，脚踏白云，手拿柳枝把滴滴甘露洒向人间。醒后觉得自己难以释怀，或许是理想使然吧。

名师出高徒。邵健民的成长离不开两位恩师的栽培，一位是济南市中医院耳鼻喉科的老专家李尔励，一位是全国著名耳鼻喉科专家干祖望。两位恩师不仅传授给她医术，更培养她崇高的医德。尤其是干老的《干祖望医话》，阐述了生命的至珍至贵，深深启迪了健民，使她在对生命顶礼膜拜之中深悟到医生的天职。医者乃医治苍生的天使，世间没有比生命更重要的!而一个病人把生命和健康托付给医者，这是多么大的信任啊!医者只有博大的爱心，才能诚惶诚恐的用心承接;只有博大的爱心，才能给病人诊治中如履薄冰，缜密诊断、精确治疗;只有博大的爱心，才能在行医征途上如临深渊，勇于探索、孜孜以求，全心全意呵护生命。

崇高的医德，使她肩负起白衣天使的职责，妙手回春，诊治好一个又一个病人。去年夏天，一位女知识分子因多年甲状腺结节肿大挤压了气管，去北京经名医做了手术。可术后声音嘶哑，心情焦虑，且越紧张说话声音越低哑。她经人介绍前来找邵主任诊治，虽慕名而来，还是半信半疑，一个看耳鼻喉的中医大夫能治好手术后遗症?然而，邵主任认真看完手术记录、倾听她说话的声音后，斩钉截铁的说：“你的手术是成功的，喉返神经没有破坏，目前症状是术后水肿造成的，这是恢复期。”

女患者睁大眼睛问：“我现在几乎是半哑巴，何时声音能恢复?我还要讲学呢!”

邵主任笑着说：“莫急!你想手指划伤还要恢复几天，何况这么大手术?需要一个过程。你平时太劳累了，上帝让你休息一段时间。”说完给她双手把脉，查看舌苔和舌下后，开了三付中药，嘱咐她煎法、服法，让她吃完再来。

这个女患者服了三付药后感觉肿胀的脖子舒服了，又来就诊。邵主任没有立即检查把脉，而是温和的与她聊了三两句，高兴的说：“你露真音了!”

“是吗?”女患者虽惊喜却有些不信的问。邵主任一边把脉一边询问她饮食起居情况。女患者由于兴奋，声音变大了。邵主任立即说：“你看，这不能说话了!”接着又开了7付药。

10付药后，这位女患者声音基本恢复。不到一个月，她就能登台讲课。

坎坷学医路，她以孜孜以求的真情掌握中医辨证精髓，硕果累累

邵健民中学时代正逢十年文革时期。1972年她高中毕业后分配到一个西医院做药剂员，虽然穿上白大褂，踏上行医之路，但动乱岁月，医院管理混乱，无所事事的她苦闷，苦于没有真才实学，苦于不能治病救人。在苦闷中她渐渐冷静，要想实现父母期盼的为百姓健康服务的愿望，惟有学习、再学习。于是，她一边工作一边自学，待文革结束的1976年，她就被推荐到山东省中医学院中医系。迈入大学门，圆了学医梦。可她基本是自学起家，又工作在西医环境中，难以接受中医玄、冥、精、微的理论。虽然她靠死记硬背、生吞活剥，成绩良好，但尚未掌握中医的精华。

1979年邵健民大学毕业，分到济南市中医医院。该院底蕴深厚，不仅有多位中医大家，而且医生们敬业、钻研。淳朴的医风、精湛的技术，令邵健民耳目一新，找到进一步学医的殿堂。她从师于李尔励，成为耳鼻喉科一名年轻的大夫。她虚心向李教授请教，学习他独特的外用药制法。可由于西医底子潜移默化的影响，她缺乏中医临床辨证要领，仍是西医检查诊断，根据病名选方、药理选药，结果病人被她看跑了。她再次陷入学医的苦恼中。

祸不单行。1985年，她敬慕的李尔励教授病故，顶梁柱没了，耳鼻喉科几乎瘫痪。苦恼的邵健民彷徨，她甚至想改行;但想起从小家父的期望、这几年恩师的教诲，她在彷徨中稳定下来，继续在学医路上攀登。“知我者是党啊!”这几年医院领导不仅发现邵健民是难得的好苗子，也观察到她的苦闷和孜孜以求的倔强性格。于是，院党委派她到南京中医院，跟随全国著名专家干祖望教授进修学习，以重振耳鼻喉科。

干祖望教授不仅有深厚的中医理论功底，而且在辨证施治上炉火纯青。跟随于他的邵健民不仅在其教诲中长进，更在应诊抄方、研究病案中认真揣摩。她渐渐感悟到干老是“万变不离其经”，其“变”就是因人而异、辨证论治;其“经”就是调整机体达到平衡。她终于开窍了，中医是对症不对病啊!真是众里寻她千百度，牟燃回首却在灯火阑珊处。

彻悟的邵健民逐渐掌握了中医精髓，并应用于诊疗中。诸如：一个流鼻涕之症，她有多种辨证。如果鼻涕是黄色的，病人头痛鼻塞，辨证为风热入里，用药是苍耳子散的加减;如果病人流白粘鼻涕，头胀鼻塞，辩为湿邪蒙窍，用菖蒲郁金汤加减;如果病人流清鼻涕，头昏，持续鼻塞，记忆力减退，则辩为寒湿内困，用五苓散加减。

在无涯学海中孜孜以求的邵健民不断求索。她对中医经典大家之说并非拿来主义，而是要结合实际把中医经典理论用活，把先辈经验学足。于是，在多个中医流派中她推崇“东垣补土”学说，不仅是“医之王道，在于治脾”，更是现代生活病使然，许多慢性病都是吃出来的，那么，必须健脾为先。她将中医古典“东垣补土”学说与临床结合，灵活运用“扶脾驱邪”法，治疗鼻前庭炎、耳道湿疹、干燥性鼻炎等;运用“脾涤痰汤”治疗粒性咽炎、声带肿胀、舌下囊肿等病，均收到良好疗效。

善于思考的邵健民，学习中医博大精深的理论和医术并非固执其中。曾在西医院工作的她深知现代医学检查技术的先进，这是传统中医所不能为之的。要为人民健康服务，需要中西医结合，尤其耳鼻喉疾病的诊断，必须借助西医先进设备的检查。鉴于此，掌握中医精髓的她又取经西医耳鼻喉科，两个医学模式融会贯通，使她如虎添翼，医术不断精益求精。

梅花香自苦寒来。多年的求索，她硕果累累。这些年，她在省级以上医学杂志发表论文31篇，在各种报刊发表科普文章100余篇，参编、参译著作各一部，还主持省级课题研究一项，获山东省卫生科技厅进步三等奖。与此同时，她更注重临床治疗中的创新，不仅研发了“参龙丸”等多种济南市中医院内制剂，其研发的“黄连油”还填补了国内空白，获山东省科技进步三等奖。她以孜孜以求的真情，如绽放的梅花亭亭玉立于泉城白依天使中。

医为仁术，她以赤诚的人文之情为病人身心皆疗，标本兼治

“医为仁术、仁者爱人”，这是邵健民的座右铭，也是她大半生行医的写照。只有爱人的仁者，方能有仁术。为此，满腔赤诚的人文关怀贯穿她诊疗全过程。

其人文关怀，她不仅把每个病人视为亲人，还把他们视为天地中最鲜活的生灵。治疗中不仅缜密查其体症，更关注其心态。因为心主神明，疾病的发生、自愈都与精神因素密切相关。只有良好的心态，才能战胜疾病。而对于满身病痛、充满焦虑的病人，医生就是他的希望、他的天使，医生话语对他至关重要。正能量的医嘱，给病人鼓舞和信心，促使他早日康复;反之，医生言语不慎、不逊，有时带来难以想象的副作用。鉴于此，邵健民接诊每个病人不仅温言细语，诊明病情;还察言观色，发现正能量，给其信心。这种寓于体疗中的心疗，让病人放下包袱，看到自己身体内的潜能量，促使早日康复。

其人文关怀，她并非一病一治，头痛医头、脚痛医脚，而是给予全方位调理。由于注重整体调理，前来就诊的病人，不仅治好了疾病，身体素质也改善了。为此，她深受广大患者欢迎，发自内心的感谢信件不断寄往市中医院。现从中翻出一封于2010年发自大洋彼岸的感谢信。

写信者是刘女士，现定居在英国的华人，虽事业有成，成家立业，但被感冒留下久咳不愈的后遗症折磨多年。每逢感冒后，他都要咳嗽2——4周。他在英国和中国多处求医，诊断的病症都在肺部和气管，西药、中药吃了不少，但就是不能痊愈。该年回国探亲，因感冒旧病发作，咳嗽不止，他经人介绍前来找邵主任诊治。邵主任检查后不仅诊断出喉关节炎，而且说明久咳不愈的原因。喉部是反射区，情绪波动、身体不适都会诱发这个反射区，导致咳嗽难愈。邵主任对症治疗，把心理疏导与药物医治同时进行。在心理疏导上，首先让他放下思想包袱，别担心肺部有病;继之察言观色，通过其气色好转鼓励他。在药物治疗上，她标本兼治，外用敷药、滴油消除炎症;按摩通经活络;煎服草药调理内脏。经过全方位调理，他彻底康复。

康复的刘女士万分感动，他在感谢信中称邵健民是有大爱的医生，并以“四个从来没有”表达肺腑之情。即：“从来没有医生结合我的性格和心理来诊断病情”、“从来没有医生给我检查的这么细致和详细”、“从来没有医生会观察我的面色”、“从来没有医生给我这样治标又治本的治疗方案”。金杯银杯不如群众的口碑，刘女士的“四个从来没有”代表了广大患者对邵健民客观评价。

悬壶济世救苍生，一腔赤诚写人生。这是近观邵健民的感受。正因她有满腔为民的赤诚，悬壶里才装满了真情大爱。正因情满悬壶，她才妙手回春，医治好一个又一个病人。

邵健民医生就是这样一个生活简单快乐，工作严谨认真，对人热情坦诚的人。

患者吕荣斌